الخرطوم – one press
أعلنت الإدارة العامة لمجمعات خدمات الجمهور بولاية الخرطوم إدراج المعلمين والصحفيين ضمن فئة «VIP» عند استخراج الأوراق الثبوتية، في خطوة تهدف إلى تسريع إجراءات هذه الفئات وتسهيل حصولها على الخدمات.
وكشف مدير الإدارة العامة لمجمعات خدمات الجمهور، اللواء شرطة طارق الريح، خلال منبر الشرطة الدوري رقم (5) اليوم، عن جملة من التسهيلات والخدمات الجديدة، بالتزامن مع جهود إعادة تأهيل المجمعات التي تعرضت للحرق والنهب والتخريب الممنهج خلال الفترة الماضية.
وأوضح الريح اكتمال استعادة الخدمات بمجمعي أم درمان وبحري، مع بدء التشغيل الجزئي لمجمع الخرطوم قريباً لخدمات المرور والشركات، مشيراً إلى أن الأضرار شملت البنية التحتية والأجهزة التقنية.
وأشار إلى أن الإدارة تعمل على تهيئة البيئة اللوجستية والفنية لاستضافة نحو تسع أو عشر إدارات شرطية متخصصة، بينها الجوازات والسجل المدني والمرور والجمارك، إلى جانب المتابعة الفنية عبر غرفة كاميرات المراقبة لضمان معالجة الأعطال بصورة فورية.
وكشف الريح عن ارتفاع المعاملات المنجزة من 206 آلاف و362 معاملة في عام 2025، اقتصرت على مجمع أم درمان، إلى 522 ألفاً و225 معاملة في عام 2026 عقب تأهيل مجمع بحري، فيما يستقبل مجمع أم درمان وحده ما بين 7 آلاف و10 آلاف مراجع يومياً.
وأكد أن الجوازات باتت تُسلّم خلال فترة تتراوح بين 24 و48 ساعة، إلى جانب تقديم خدمات استخراج وتجديد الجواز الإلكتروني وبدل التالف والفاقد، والسجل المدني والرقم الوطني وشهادات الميلاد والوفاة، فضلاً عن خدمات المرور ورخص القيادة وترخيص المركبات والفيش والسوابق والخدمات الجمركية.
وأعلن مدير الإدارة خطة لإعادة تشغيل وتأهيل كافة مجمعات خدمات الجمهور بولاية الخرطوم إلكترونياً خلال الأشهر الثلاثة المقبلة، مع التوسع في الخدمات الرقمية، بما يتيح للمواطن تقديم طلباته من المنزل عبر التطبيقات الذكية، واستلام الوثائق من خلال خدمة التوصيل السريع.
وأكد الريح أن أعمال تأهيل مجمعي أم درمان وبحري نُفذت بإمكانات محدودة وجهود هندسية، متعهداً باستمرار العمل لتسريع معاملات المواطنين وضمان عدم مغادرة أي مراجع للمجمعات دون إتمام خدمته.
